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    新零售,新媒體,新模式

    發布時間:2020-4-5 14:51:07  閱讀:

    新零售方興未艾,社交電商成最佳選擇

      歷鐵嘴大講堂

      懂得感恩、生命豁然.會銷培訓我是認真的、歷春景

      社交電商為什么能成為風口?

      在電商依然黯然失色的當下,人們依舊沒有放棄對電商的信心,而是依然在試圖找新的方式繼續發揮電商的潛能。以社交、社群為紐帶的社交電商無疑成為當下人們追捧的火熱領域。

      首先,讓我們看一組數據:

      2015年9月拼多多上線,成立不足四年時間,用戶接近四億,2018年上市,成為社交電商第一股。2015年5月云集創建,2016年12月完成2.28億人民幣A輪融資,2018年4月,獲1.2億美元B輪融資。財報數據顯示,截至2019年3月31日,云集一季度的GMV達到了68億元人民幣,與2018年同期35億元GMV同比增長93.7%;

      2017年9月22日愛庫存平臺正式上線,第一個月銷量就突破千萬,2018年1月獲鐘鼎創投A輪1億人民幣融資,2018年7月,愛庫存完成5.8億人民幣B輪融資。

      ……

      社交電商的出現并且不斷被資本加持正是為我們打開了一個思考電商行業發展的全新模式,借助新的手段,電商行業依然可以延續發展勢頭,在新零售方興未艾的大背景下,社交電商無疑成為一個最佳的過渡選擇。

      社交電商價值何在?

      1.核心驅動力:整體行業發展謀求變革

      中國電子商務發展增速放緩,傳統電商獲客成本上升,整體行業發展謀求變革。

      商家:流量稀缺,商家獲客成本持續攀升,擠占利潤空間;

      消費者:營銷套路化,削弱消費者信任;下沉市場需求旺盛,傳統電商覆蓋不足;

      平臺:平臺流量見頂,品牌/商品同質化嚴重;單純算法推薦的“千人千面”營銷只能基于已發生數據,做不到精準的銷售預測。

      2.對比傳統電商

      1)社交電商網絡效應降本增效

      傳統電商通過零售、營銷、物流、金融等業態整合,形成供給側的網絡協同效應,進而提高組織效率、分攤服務成本。

      社交電商以消費者人際關系為著力點,通過人的裂變聚合形成需求側的大規模效應,反向驅動零售降本增效。

      2)社交電商以用戶經營為核心

      傳統電商以產品經營為核心,通過渠道運營和產品營銷觸達最廣域的消費者。

      社交電商以用戶經營為核心,利用多元生活場景進行需求營銷,追求與用戶持續產生互動和轉化。

      3)人:社交電商用戶較傳統電商用戶更具成長空間

      以社交電商為主的用戶更多是社交時長充裕的群體,在低線城市發酵更快,對價格也更為敏感,在生命周期不僅僅是用戶,還有粉絲、會員、店主、商業伙伴等多重可能,能夠縱向成長、持續創造價值。

    4)貨:社交電商賦予商品更多價值

      社交電商的創新在于賦予商品不同的意義,挖掘更具傳播力的內容,利用信任、情感、情懷、價值觀等感性因素促進品牌溢價及推薦轉化。

      5)場:社交電商打造全觸點場景

      社交電商模式下,購物已經成為一件隨地隨地都能發生的事情,觸點即場景。

     3.社交電商的價值創新

      拓寬用戶關系:通過人際關系經營,變利益驅動的單純買賣關系為情感驅動的社交好友關系,提升用戶粘性。

      提升轉化效率:利用圈層化的社交渠道進行信息篩選,保證社交內容與用戶需求的精準匹配,促進有效轉化。

      創新傳播方式:通過分傭、砍價等利益刺激手段,實現商品曝光基于社交關系鏈的病毒式傳播、指數級增長。

      沉淀私域流量:依托社交媒介和工具,獲取低成本、高質量的流量并有效留存,幫助商家沉淀自有用戶資產。

      反驅柔性供應鏈:基于對前端用戶需求的全面了解、個性化訂單的規模聚合,反驅后端供應鏈實現柔性改造。

      社交電商的前景如何?

      1.社交電商基礎設施化:無社交、不電商

      社會商品供應過剩,商品個性化、定制化革新趨勢為社交電商提供了舞臺。國家政策的逐步規范、眾多成功企業示范以及資本市場的肯定,使行業集中度得以提升,并呈現市場雙向滲透趨勢:低線城市的拼購模式向高線城市延伸,中高線城市的內容電商、會員制模式下沉。

      2.社交關系鏈擴容:弱社交、泛參與、強把關

      強關系社交模式下熟人客戶數量有限,裂變存在天花板。隨著個人意識崛起,技術工具成熟+用戶心智成熟,提供了全民參與社交電商的機會。個人/平臺都可以成為社交電商渠道節點,利用情感互動+利益激勵的參與機制,刺激用戶為實現滿足感、表現欲、收益而主動創新。

      3.聚焦零售本質縱深化發展

      流量獲?。航尤氤墒煳鄣纳缃浑娚谭丈鷳B,獲得低成本高效率的賦能;

      用戶運營:確立用戶運用模式,建立與用戶的深度連接,沉淀核心用戶資產;

      提升供應鏈效率:充分挖掘用戶價值,理解并聚合用戶需求,反驅柔性供應鏈能力建設。

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